SIP话机振铃后摘机无法接听电话_贝克通信

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SIP话机振铃后摘机无法接听电话

发行时间：2025-07-05 11:07:00

目录

1.2 1.2.适用型号

1.3 1.3.目标受众

2. 2.问题分析

3. 3.解决方案

1. 1.介绍

1.1 1.1.概述

话机振铃后，被叫摘机接听，没有语音。此时被叫话机进入通话状态开始计时，主叫话机依然在响回铃音的状态。

1.2 1.2.适用型号

适用于我司所有型号的话机。

1.3 1.3.目标受众

此文档针对所有遇到此问题的客户。

2. 2.问题分析

被叫话机摘机后，会给主叫回200 OK包。方位话机的响应消息，会发给请求消息中VIA字段里带的地址。某些部署在内网，但是通过NAT映射到公网的PBX发的SIP消息里，VIA字段带的却是私网的地址，导致我们话机响应消息的时候，不能正确送达对端。

3. 3.解决方案

在话机的配置中，开启“Strict proxy”（中文“兼容特殊服务器”）功能。话机的响应消息将不向 VIA 里的地址发送，而是直接发给 SIP Contact 字段里面的地址值。
开启话机“兼容特殊服务器”的方法：
进入话机 WEB 管理页面点击“线路”-“ 高级设定” --勾选“配置兼容特殊服务器”
-点击页面底端的提交，如下图所示

配置兼容特殊服务器

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