1. 介绍

1.1 概述

uaCSTA 是一种由 ECMA 提出的、由 CSTA 发展演进而来的基于 SIP 协议+XML 的 CTI 规范。

1.2 目标受众

此文档是针对想快速了解 uaCSTA 应用的客户或者测试人员。

1.3 术语表

uaCSTA： User Agent Computer Supported Telecommunications Applications
CSTA ：    Computer Supported Telecommunications Applications
ECMA ：   European Computer Manufacturers Association

1.4 uaCSTA 的连接模式

uaCSTA 是通过 SIP 协议，实现 CTI 对 SIP 话机的远程连接和管理的：

                                                                                                           图 2.1
或

                                                                                                           图 2.2
uaCSTA server 和 sip 话机通过 SIP INVITE 消息建立连接，通过 INFO 进行控制信息交互：

                                                                                                                                                             图 2.3

uaCSTA 所要控制的某条线路的号码，填写哪路的号码就绑定哪路（3cx 服务器 uaCSTA 和通话账号注册使用同一条线路）。

                                                                                                                                                             图 2.4

2. 配置说明

2.1 网页配置

                                                                                                    图3.1
uaCSTA 所要控制的某条线路的号码，填写哪路的号码就绑定哪路（3cx 服务器 uaCSTA 和通话账号注册使用同一条线路）。

                                                                                                    图3.2
是否开启 uaCSTA 功能。

2.2 txt 格式配置项名称

<SIP CONFIG MODULE>
CSTA Enable :0  0：开启 uaCSTA 功能；1：关闭 uaCSTA 功能
SIP1 CSTA Number : 为正常通话注册的号码

2.3 点分法格式配置项名称

sip.CSTAEnabled
sip.line.1.CSTANumber

3. 使用说明

3.1 配置

                                                                                      图4.1
开启 uaCSTA

                                                                                                          图 4.2
uaCSTA Number 填写为注册的号码，服务器类型选择为 3CX注册。

                                                                                                          图 4.3

3.2 抓包

                                                                                                                                                        图 4.4
在注册成功后，服务器发送 invite 请求与话机建立 uaCSTA 链接。

                                                                                                                                                        图 4.5
话机回复 200 OK，链接建立

                                                                                                                                                                           图 4.6
服务器发送 MonitorStart 开始监听，话机回复 200 OK。uaCSTA 服务器与话机之间的所有信息交互都是通过 INFO 包来实现的。

3.3 客户端使用

客户端登陆：在服务器分机下找到注册的账号，常规下有一个网页认证，点击链接可  登陆客户端。

                                                                                                                                                 图4.7
登陆界面输入分机号和密码登陆。

                                                        图4.8
设置状态

                        图 4.9
呼叫

                                                                                                                                           图4.10
通话操作

                                          图 4.11