话机接入网络无法启动或死机_贝克通信

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话机接入网络无法启动或死机

发行时间：2025-08-22 15:29:51

目录

1.2 适用型号

1.3 可能原因

2. 解决方法

1. 介绍

1.1 概述

话机正常使用的时候，会突然遇到话机无法正常操作，按键和摘机都没有反应，系统完全卡死。重启之后也是这样。但是如果拔掉网线，就恢复正常。插上网线又会导致系统卡死。

1.2 适用型号

我司话机所有型号

1.3 可能原因

当前的网络环境里存在网络风暴，比如：广播风暴，网络回环等导致网络异常。话机短时间内收到大量的网络包（1 秒内收到超过 5 万个数据包），导致 CPU 处理阻塞，用户的正常操作不能及时响应。一旦网络恢复正常，或者拔掉网线，系统会自动恢复正常。

2. 解决方法

1、断开话机网络连接，重启话机，确认话机是否正常；
2、排查网络环境中的网络问题，如广播风暴，网络风暴等，解决网络环境问题，确保网络环境稳定可用;
3、话机重新连接网络，确保正常使用。

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